Uvjeti poslovanja

Što je to uopće osobni podatak?

Osobni podatak je svaka informacija s kojom se neka osoba može identificirati, kao što je npr. vaše ime, prezime, adresa, broj telefona i slično.

Koje podatke prikuplja tamarra.eu?

Apsolutno ništa što bi vas moglo identificirati kao pojedinca, osim ako nas izravno i svojevoljno ne kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-mailom te nam na taj način ustupite svoje podatke (ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i sl.) radi suradnje.

Ti podaci dostupni su isključivo obrtu Albatros, obrt za marketing i prodaju vl.Tamara Ban.Osim nama, podaci mogu biti dostupni i pouzdanim partnerima koji nam pružaju tehničku podršku (poput hosting usluga ili CRM rješenja), a koji su u potpunosti usklađeni s EU regulativom i GDPR-om.

Osobne podatke koje nam pošaljete pružate potpuno dobrovoljno. Ne obrađujemo ih ni na koji način više od onoga što je potrebno da bismo vam odgovorili na vaš upit ili pružili ugovorenu uslugu.

Kako čuvamo i štitimo vaše osobne podatke?

Obrt -Albatros za marketing i prodaju poštuje vašu privatnost te obrađuje vaše osobne podatke zakonito i sukladno GDPR regulativi. Vaše osobne podatke spremamo isključivo u elektroničkom obliku koristeći tehničke i proceduralne mehanizme koji osiguravaju maksimalnu zaštitu (enkripcija, sigurni softveri i sl.).

Koja je svrha obrade vaših podataka?

Podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje informacija o uslugama coachinga 
  • Komunikacija s vama u sklopu dogovorenih programa (npr. online programi, 1-na-1 razgovori),
  • Razvoj odnosa s klijentima i razumijevanje vaših potreba,
  • Garancija sigurnosti i prevencija zlouporabe podataka,
  • Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. izdavanje računa).

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Osobne podatke pohranjujemo samo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim zakonskim propisima nije predviđeno duže vrijeme čuvanja (npr. fakture se čuvaju 11 godina sukladno zakonu). U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo dok se privola ne povuče.

Pristup i brisanje vaših osobnih podataka

Imate potpuno pravo dobiti obavijest o tome koje vaše podatke imamo, kao i zatražiti njihovu izmjenu ili potpuno brisanje. To možete učiniti tako da nam pošaljete zahtjev na adresu: info@tamarra.eu

Ograničenje odgovornosti

Iako se držimo svih zakonskih smjernica radi sprečavanja neovlaštenog otkrivanja vaših podataka, ne možemo garantirati da podaci nikada neće biti slučajno otkriveni uslijed faktora izvan naše kontrole. Do najveće mjere koju dopuštaju zakoni RH, isključujemo odgovornost za eventualnu štetu nanesenu korisnicima ili trećim osobama slučajnim otkrivanjem podataka.

Kolačići (Cookies)

Što je kolačić?

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se sprema na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite našu web stranicu. Oni pomažu stranici da „zapamti“ vaše postavke (npr. jezik) kako bi vaše korisničko iskustvo bilo brže i jednostavnije. Kolačići ne mogu pristupiti datotekama na vašem računalu niti informacijama koje im sami niste dali.

Kako onemogućiti kolačiće?

Postavke kolačića možete kontrolirati u svom web pregledniku (Chrome, Safari, Firefox itd.). Ako onemogućite sve kolačiće, neke funkcionalnosti naše stranice možda neće raditi savršeno, ali ćete i dalje moći pregledavati sadržaj.